在辉煌CN，您的信息如何被使用与保管

当您打开辉煌CN官方主站的任意页面，用手机浏览器、iOS 或 Android 客户端访问，注册并登录账号后查看收藏与使用记录，或通过页脚反馈入口与我们联络，这些环节都在本说明覆盖之内。

部分功能会在使用时单独弹出提示，例如移动端申请通知或相册权限，那类提示会说明该权限的具体用途，您可以选择允许或拒绝，拒绝不影响浏览与查找内容。若您从本站跳转到第三方网站，对方对信息的处理由对方决定，我们无法代为管理，建议先阅读其规则。

客户端当前主版本为 v6.8，功能调整时我们会同步更新这份说明与相关页面，帮助中心里的操作步骤也会一并刷新，遇到与描述不符的情况可以参考问题排查。

我们按“办成哪件事、需要哪类信息”来收集，能省掉的一项就不收集。下表是五类常见信息的具体范围与用途。

内容浏览不需要提供证件号码、支付账户或与查找内容无关的资料。若某次反馈需要额外信息才能排查，我们会先说明原因，再由您决定是否提供。

每类信息只服务于明确的事情，不做与用途无关的延伸使用。

• 把内容送到您面前 账号与访问信息用于完成登录、加载页面、按主题、场景与内容类型三个维度呈现标签，让您用更少的步骤找到目标栏目。
• 把进度接上 使用记录用于在手机与电脑之间同步收藏与浏览位置，换设备登录时不必重新找起。
• 把问题处理完 反馈信息与相关页面地址用于复现您遇到的情况，确认原因后给出可执行的答复。
• 把目录改得更好用 汇总层面的访问与检索情况用于判断哪些栏目访问集中、哪些检索没有结果，据此调整目录索引与更新节奏。

使用记录包含浏览、收藏、搜索与反馈四类。记录只在登录状态下与您的账号关联，未登录时产生的浏览行为不会归到任何账号名下。记录随使用持续更新，您可以在网页端或客户端的个人区域查看，也可以单条清除或整体清空；清除后不影响您此前已经收藏的内容清单。

提交反馈时，请尽量带上出问题的页面地址与大致时间，涉及显示异常可附一张截图，并先遮盖与问题无关的内容。带账号提交的反馈会自动关联您的账号，方便我们回看上下文；未登录也可以通过反馈入口提交，只是我们无法主动关联历史记录。工作日提交的问题通常在 24 小时内得到响应，涉及客户端版本的问题可以同时在客户端下载页核对当前版本号。

我们不会把您的个人信息出售给任何一方。为了让页面打得开、邮件发得出、记录存得下，我们会与技术类服务商合作，包括邮件发送、短信验证、数据存储与网络加速，只提供完成该环节所必需的最少信息，并要求对方按我们的指示处理、不得另作他用。因您本人的请求需要多团队协作处理反馈时，同样只流转与问题相关的部分。

如果平台发生合并、分立或业务调整，相关信息会由承接方继续按本说明处理，我们会提前在站内告知变化。

• 账号信息账号存续期间；注销后 30 天内删除或匿名化
• 使用记录滚动保留最近 12 个月
• 反馈记录处理完成后保留 12 个月
• 访问日志保留 6 个月，用于安全排查
• Cookie 与本地存储会话级或按您清除的时点失效

对自己的信息，您有以下几项可执行的操作。每一项都可以从页脚反馈入口发起，也可以发邮件到客服邮箱，写明账号与请求类型即可。

查询与获取副本

您可查看账号信息、收藏清单与最近的使用记录；如需一份完整副本，提交请求时说明希望获得哪一类信息即可。

更正

昵称、回联方式等资料可在账号设置中直接修改；其他需要调整的内容，通过同一入口提交，我们会核对后处理。

删除

使用记录支持单条清除与整体清空；账号信息可随注销流程一并删除，删除后不可恢复。

撤回同意

关闭设备权限、退出登录或停用相关功能即可撤回，撤回不影响此前已完成的处理。

注销账号

注销后账号无法找回，收藏与记录同步清除，建议先把需要保留的内容另行保存。

收到请求后我们会在 15 个工作日内答复；涉及需要确认身份的情形，会先与您约定简单的确认方式，避免他人代为操作。

与个人信息相关的查询、更正、删除或注销请求，请优先使用客服邮箱提交，写明账号邮箱与请求类型，方便我们一次处理到位。已登录用户也可以直接使用页面底部的反馈入口，提交后请求会与您的账号关联。

若您关注的是账号使用规则与内容引用方式，可以查看使用说明；如果希望就品牌内容或客户端能力展开合作，欢迎前往合作洽谈，我们的同事会在 3–5 个工作日内给出初步回复。